Multimédia et formation professionnelle aux métiers du sport

Une logique de compétences

En 30 ans, la compétence est devenue progressivement un concept clé de la formation professionnelle et des ressources humaines.

Il y a passage du concept de qualification à la notion de poste de travail, puis à la notion de connaissances et de savoir-faire (diplôme et qualifications), puis au concept de compétences qui fait référence à l’individu et à sa capacité à faire face à une situation.

La qualification s’appuyait sur un niveau acquis, les compétences renvoient à des caractéristiques qui dépendent de la situation de travail : il s’agit d’être capable de mettre en application ses savoirs dans une situation donnée.

Pratiques pédagogiques d’accompagnement

Il semble que les compétences comme les apprentissages soient et restent collectifs. Cependant, il apparaît que la solution puisse s’établir dans un savant compromis entre le collectif et le tout individuel.
La formation en alternance est l’illustration parfaite de cette nouvelle nécessité : les formations aux métiers du sport se caractérisent en effet aujourd’hui par :

• Une alternance centre de formation / lieu de professionnalisation,
• Un niveau très hétérogène des formés,
• Un tutorat institutionnel et pédagogique indispensable.

La réponse pédagogique à ces exigences est représentée par le lien et le contact constant qui doit subsister entre l’équipe de formation et les formés.
2 périodes sont ainsi clairement identifiées :
1. la formation en présentiel (apprentissage et formation en collectif)
2. l’accompagnement de la formation

• Autoformation
• Formation tutorée
• Propositions différenciées
• Dynamique inter formés

Une réponse multimédia

Le service multimédia du CREPS Île de France met depuis 2002 à disposition des formateurs des plateformes d’accompagnement de formation : formation accompagnée et tutorée à distance.

Ces platesformes s’adressent directement à l’apprenant, au formateur et à l’administrateur. Elles proposent un accompagnement et un suivi de contenus mis en ligne sur les réseaux et permettent un travail individualisé ainsi qu’une autoformation mais aussi un travail d’équipe entre apprenants Des outils de travail d’équipe et de coopération entre apprenants sont proposés sous forme de forums et de partage de documents. Ensuite, le principe de travaux dirigés permet de partager et de travailler sur des documents entre tuteur et apprenant. Enfin, la notion de parcours suppose l’idée de progression, de différenciation, d’étapes et donc d’évaluation.

DotNetNuke : une plateforme pour un portail d’information et de communication

Le CREPS a adopté la plateforme de gestion de contenu Open Source DotnetNuke qui offre les avantages suivants :

• Sécurité granulaire / groupes d’utilisateurs La sécurité basée sur la gestion de groupes d’utilisateurs permet de personnaliser le contenu du portail. Ces « rôles de sécurité » assignés à chaque utilisateur déterminent le type d’accès aux services et informations sur le portail. Les administrateurs du portail peuvent créer autant de groupes d’utilisateurs que nécessaire (par exemple « STAGIAIRES », « COORDONATEURS », « TUTEURS », « FORMATEURS »). Chaque page et module peut être paramétré pour accepter plusieurs rôles à des fins de consultation, d’édition ou de suppression. Une fois que l’utilisateur est identifié, seul le contenu pour lequel il est autorisé sera visible ou prêt à être édité.

• Design : séparation stricte contenu / présentation La plateforme DotNetNuke offre une vraie séparation entre le fond (contenu) et la forme (présentation). Chaque portail possède sa propre « skin » (apparence/thème graphique), qui gère la présentation du contenu et la structure des menus. Cela signifie qu’il est possible de changer le « design » du site sans développer de nouveau l’ensemble du portail.

• Gestion multi portails centralisée (exclusivité) Une fois que le portail principal est créé, il est possible de créer très simplement des « sous portails » utilisant la même base de données. C’est une fonctionnalité très puissante est qui est une des différences majeures avec les solutions concurrentes et permet de dériver de nombreux portails.

• Modules de gestion de contenu Les modules inclus permettent de gérer les divers contenus des portails tels que les annonces, actualités, listes de contacts, agendas, documents à télécharger… Ces contenus sont accessibles à tout moment pour tous les utilisateurs autorisés, en tout lieu. Cela permet que des informations vitales soient disponibles à la demande. Des dates d’expiration peuvent être assignées à ces modules afin de réduire les tâches de maintenance et d’augmenter la productivité de gestion. Des modules avancés ont été développés pour automatiser d’autres tâches courantes comme l’envoi de newsletters, la collecte de données, la messagerie interne et le Chat. DotNetNuke permet de centraliser l’accès aux documents et de suivre les diverses opérations (statistiques de consultation).

• Gestion avancées des utilisateurs La plateforme DotNetNuke permet une gestion puissante des utilisateurs et de leurs rôles. Les utilisateurs gèrent leur propre profil.

• Hautes performances et évolutivité sans faille La plateforme à été conçue selon le modèle 3-Tier garantissant une évolutivité sans faille et sur la technologie serveur ASP.NET de Microsoft, aux performances mondialement reconnues, capable des supporter facilement des demandes de plusieurs millions de pages par jour (seule l’architecture technique serait à prévoir en conséquence).

• Formats bureautiques Les contenus acceptés sont les formats standard de la bureautique : formats doc, xls, ppt, jpeg, mpeg, ce qui permet aux éditeurs et producteurs de contenus de « poser directement » leurs contributions sans avoir besoin d’une formation spécifique sur la production de documents.

Bilans

Huit promotions de formation aux métiers du sport du CREPS possèdent leur plateforme. Ceci représente 180 stagiaires par année. En janvier 2006, 5000 pages ont été consultées et 407 documents déposés. Envisager le bilan, c’est aussi signaler l’adhésion de la quasi-totalité des formateurs à cette opération, mais surtout signaler les témoignages des différents stagiaires :

• « On a le sentiment de ne pas quitter le formation »
• « On a toujours quelqu’un à qui parler »
• « J’ai toujours une réponse à ma question : c’est soit le formateur, soit un camarade de promo qui a la solution !!! ».

Il faut noter aussi qu’une évolution nécessaire du dispositif se fera certainement grâce à la mise en place d’ARPEMMAS (Archivage de Ressources Pédagogiques Multimédias pour les Métiers de l’Animation et du Sport). Il s’agit d’un archivage de ressources pédagogiques multimédias directement utilisables ou relevant de l’ingénierie pédagogique et permettant l’indexation des ressources. Ressources de tous formats, avec une forte incitation vers les produits libres, pérennes et ouverts et accompagnés d’une licence d’utilisation (droits de consultation et de duplication).

Le catalogue sera accessible sur Internet et intranet, après création d’un compte visiteur, stagiaire, tuteur ou auteur. Plusieurs modes de recherche seront ainsi proposés :

• Thématique suivant la classification Dewey (1000 premiers indices),
• Thématique selon la classification Sport Doc Héraclès,
• Par critères, à plusieurs niveaux par mots clé (Thésaurus Sport doc).

Les notices descriptives incluent soit :

• Un lien direct vers les ressources,
• Un lien vers une demande d’accès.

Les objectifs :

• Un archivage fiable et structuré,
• Un catalogue riche et cohérent,
• Une mutualisation parfaitement contrôlée,
• Une bonne visibilité des productions,
• Une diversité des supports,
• Une grande possibilité de réutilisation.

La complémentarité des plateformes et de l’application ARPEMMAS devrait permettre à la formation professionnelle aux métiers du sport et de l’animation du CREPS d’Île de France de franchir un nouveau cap.