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Contacter l'InjepOù en est actuellement le fonctionnement de cette plate forme ?
La plate forme technique est opérationnelle depuis août 2005. Elle a été ensuite alimentée de contenus et ouverte en octobre 2005 à une douzaine d’EPN d’Ile-de-France [1]. Ce sont d’abord leurs animateurs multimédias qui s’y sont familiarisés. À l’issue d’une période d’évaluation initiale de quatre mois environ, un questionnaire est soumis à chaque EPN. Par ailleurs, j’ai décidé dans mon EPN de créer des codes d’accès pour une cinquantaine de « grands débutants » en informatique ainsi que 9 personnes plus confirmées qui évalueront également les contenus proposés sur le campus. La période d’évaluation est aussi une période de recherche de partenariats et de modèle économique. En effet, créer des contenus de qualité nécessite des moyens humains et financiers.
En terme de coût annuel, nous envisageons de proposer aux structures intéressées l’accès aux outils collaboratifs du campus moyennant une cotisation établie en fonction du nombre de postes et du nombre d’heures d’ouverture hebdomadaire. Le coût des ressources pédagogiques pourrait être établi sur une base horaire d’environ 5 euros, soit 50 euros par usager pour un module de 10 heures d’initiation au niveau du Passeport pour l’Internet et le Multimédia.
À quels besoins le dispositif TIC en FO@D répond-t’il ?
L’idée est de permettre à des usagers d’EPN et de missions locales et spécialement à ceux qui ont le moins accès à la formation et/ou aux TIC le déroulement d’un apprentissage « mixte » (e-formation et tutorat en présentiel). Les premiers retours semblent montrer qu’un tel apprentissage mixte est particulièrement adapté à ces usagers. L’accompagnement et le tutorat des usagers sont effectués par les animateurs présents dans l’EPN ou la mission locale. Bien sûr, les usagers autonomes peuvent aussi accéder au campus TIC en FO@D de chez eux. Cet apprentissage mixte formation à distance/tutorat en présentiel permet de dépasser les contraintes liées à l’hétérogénéité de niveau des groupes d’apprentissage.
Il y a par ailleurs un autre constat : les ressources et compétences pédagogiques mobilisables par les animateurs des EPN sont sous-exploitées, alors que la formation à distance fait partie de la culture de nombreux animateurs, soit par l’autoformation, soit parce qu’ils ont suivi des parcours diplômants comme le DU3MI (diplôme universitaire médiation multimédia et monitorat d’Internet). Chacun travaille avec ses supports d’ateliers dans son coin, alors qu’une mutualisation des contenus et des méthodes pédagogiques serait bien plus fructueuse. Les outils collaboratifs proposés par un outil tel que TIC en FO@D peuvent contribuer au renforcement des réseaux d’échange des EPN et à davantage de créativité pédagogique et culturelle.
Quels types de contenus la plate forme héberge t-elle ?
Les contenus actuellement disponibles sont :
- une initiation aux TIC basée sur le référentiel du Passeport pour l’Internet et le Multimédia - Niveau 1 (PIM) défini par la Délégation aux Usages de l’Internet,
- des initiations de base et un perfectionnement aux outils bureautiques - Microsoft Office et OpenOffice.org 2.0,
- un espace collaboratif dédié aux responsables et animateurs des EPN.
Quels sont les projets de contenus à venir ?
Il y a une forte demande des animateurs multimédias sur les thèmes de l’image, de la photo et de la vidéo numériques, et sur la création graphique. Nous souhaitons également continuer à initier à des logiciels libres en parallèle de logiciels du commerce. Forte de son expérience, l’association Réseau 2000 qui gère deux EPN sociaux à Paris, nous a encouragés à créer des contenus destinés à l’animation d’ateliers préparant au PCIE (Passeport de Compétences Informatique Européen).
Comment ces contenus sont-ils conçus ?
Les parcours d’initiation destinés aux grands débutants sont développés en interne en impliquant les usagers. Les parcours d’initiation et de perfectionnement à la bureautique sont conçus à partir de contenus fournis par les éditions ENI avec qui nous avons conclu un partenariat. Nous étudions actuellement l’opportunité de diversifier nos ressources par des contenus produits par la société Onlineformapro.
Quel outil logiciel avez-vous choisi ?
La plateforme libre Dokeos (www.dokeos.com), bénéficie du soutien d’une communauté mondiale très active (1200 organisations et environ 80 développeurs permanents) qui assure une maintenance et une évolution rapide du produit. Dokeos permet la mise en ligne et l’accès à des contenus, le suivi individuel et collectif [2]d’apprentissages, met à disposition des outils collaboratifs asynchrones et synchrones que l’on peut utiliser en totalité ou en partie avec des groupes : agendas personnel et du groupe, liens Internet, annonces, forum, partage de fichiers, chat, Web-vidéoconférence… Il est possible d’insérer des quizz et exercices au fil des modules ainsi que, comme nous l’avons fait, en ouverture d’un module pour permettre à la personne d’évaluer elle-même son niveau de départ. Cette plateforme est utilisée par de nombreuses universités et vient d’être adoptée par le Forem (équivalent de l’ANPE en Belgique) pour supporter un dispositif de formation au profit des demandeurs d’emploi.
Constatez-vous des usages collectifs de la part des utilisateurs ?
Oui, par exemple le groupe des 9 personnes qui, dans mon EPN, suivent des parcours bureautiques, ont déjà échangé par chat ou conférence sur leurs avancées avec le traitement de texte ou le tableur. L’espace collaboratif consacré aux animateurs devrait par ailleurs commencer à vivre dès le démarrage officiel.
